Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site internet d'Orquilune accessible à l'adresse https://orquiluna.pro ainsi que la fourniture de l'ensemble des services proposés par l'atelier. En utilisant ce site ou en réservant une session, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Identification du prestataire

Orquilune
Place du Molard 9, 1204 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 695 84 27
Email : [email protected]

2. Services proposés

Orquilune est un atelier de sélection et d'éducation sur les perles proposant les prestations suivantes :

• Introduction à la Lecture des Perles — session individuelle de 1h30, CHF 140 ;
• Consultation Sélection de Rangs — session guidée de 2h, CHF 380 ;
• Programme Atelier Personnel — programme de quatre rencontres, CHF 950.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Orquilune se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation confirmée.

Les perles présentées lors des sessions servent à l'éducation et à la comparaison. Elles ne sont pas proposées à la vente directe par Orquilune. Les pièces destinées à être acquises par le client sont cotées et vendues séparément par les ateliers partenaires.

3. Réservation et confirmation

Les sessions se tiennent sur rendez-vous. La réservation s'effectue par le biais du formulaire de contact sur notre site, par email ou par téléphone. Une session est considérée comme confirmée une fois qu'un créneau a été accepté par les deux parties par écrit (email).

Orquilune se réserve le droit de refuser une réservation sans avoir à en justifier la raison, notamment en cas d'indisponibilité ou d'incompatibilité manifeste avec les services proposés.

4. Paiement

Le paiement des sessions est exigible à la date de la session, sauf accord écrit préalable différent. Les modalités de paiement acceptées seront précisées lors de la confirmation de réservation. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires au taux légal suisse pourront être facturés.

5. Annulation et report

5.1 Annulation par le client

Toute demande d'annulation ou de report doit être adressée par écrit (email) à [email protected].

• Annulation plus de 72 heures avant la session : aucune facturation.
• Annulation entre 24 et 72 heures avant la session : 50 % du tarif de la session pourra être facturé.
• Annulation moins de 24 heures avant la session ou absence sans préavis : 100 % du tarif de la session est dû.

Pour le Programme Atelier Personnel, les conditions d'annulation s'appliquent session par session selon les tarifs proportionnels correspondants.

5.2 Annulation par Orquilune

En cas d'annulation d'une session de notre fait (indisponibilité, force majeure), nous proposerons un report dans les meilleurs délais. Si aucun créneau de remplacement ne convient au client, le montant versé sera intégralement remboursé.

6. Utilisation du site internet

Le contenu de ce site (textes, images, design, structure) est la propriété d'Orquilune ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable écrite est interdite.

L'utilisation du site est réservée à des fins personnelles et non commerciales. Orquilune décline toute responsabilité quant aux dommages résultant d'une utilisation du site contraire aux présentes conditions ou aux lois applicables.

Bien que nous veillions à l'exactitude des informations publiées, Orquilune ne peut garantir leur exhaustivité ou leur actualité permanente. Les informations relatives aux prix et aux disponibilités sont données à titre indicatif et ne constituent pas une offre ferme jusqu'à confirmation écrite d'une réservation.

7. Propriété intellectuelle des documents remis

Les cartes de référence, résumés écrits et livres reliés remis à l'issue des sessions sont réalisés par Orquilune et destinés à l'usage personnel du client. Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou utilisés à des fins commerciales sans l'accord préalable d'Orquilune.

8. Responsabilité

Les sessions d'Orquilune ont une vocation éducative et consultative. Les informations transmises lors des sessions ne constituent pas des conseils d'investissement, des évaluations certifiées ou des expertises gemmologiques au sens légal du terme. Orquilune n'est pas responsable des décisions d'achat prises par le client à la suite d'une session.

La responsabilité d'Orquilune ne saurait être engagée pour des dommages indirects, perte de profit ou conséquences d'une décision d'achat, quelle qu'en soit la nature.

9. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Pour tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties tenteront une résolution à l'amiable dans un premier temps. À défaut d'accord, le for juridique est le tribunal compétent du canton de Genève, Suisse.

11. Modifications

Orquilune se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables à une session confirmée sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :
Email : [email protected]
Téléphone : +41 22 695 84 27